Última atualização: 24/09/2026
1. Cancelamento de pedido
Pedidos podem ser cancelados antes da confirmação do pagamento ou da saída para entrega, mediante solicitação pelo e-mail contato@expressze.lat.
2. Produtos com avaria ou divergência
Caso o produto chegue danificado, vencido ou diferente do pedido, entre em contato em até 24 horas após o recebimento, informando número do pedido e evidências (fotos, quando aplicável).
3. Bebidas alcoólicas
Por questões legais e de segurança alimentar, produtos abertos ou consumidos não são elegíveis para devolução, exceto em casos de defeito comprovado ou erro de envio.
4. Reembolso
Reembolsos aprovados serão processados pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, dentro do prazo operacional do provedor financeiro.
5. Atendimento
E-mail: contato@expressze.lat